25 marzo 2021
Il Garante italiano ha sanzionato Fastweb per telemarketing aggressivo per un totale di 4,5 milioni di euro. L’Autorità, dopo centinaia di segnalazioni, ha rilevato che l’azienda aveva trattato illecitamente i dati personali di milioni di utenti per fini di telemarketing. In molti casi i call center utilizzavano numeri di telefono diversi da quelli inseriti nel Registro degli Operatori di Comunicazione, inoltre venivano trattati dati ricevuti da partner terzi senza il consenso valido degli utenti. In aggiunta, sono emersi alcuni casi in cui presunti operatori dell’azienda avevano richiesto agli utenti di inviare il proprio documento di identità via Whatsapp per perfezionare la migrazione della propria utenza, e alcuni casi di ‘erorri del sistema’ che impedivano la cancellazione o la modifica di dati errati.
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